После российского удара Intertop Ukraine потеряла товарные запасы примерно на 450 млн грн, а на уничтоженном складе находились сотни тысяч единиц обуви, одежды, аксессуаров и косметики. Украинцев могут ожидать временные перебои с отдельными товарами и размерами, однако магазины, сайт и приложение продолжают работать, а компания уже восстанавливает запасы и логистику. Об этом рассказал генеральный директор Intertop Ukraine Сергей Бадритдинов в интервью Ассоциации ритейлеров Украины. По его словам, речь идет именно о стоимости товарных запасов, которые находились на главном логистическом объекте.

Полностью компенсировать такие потери компания пока не может, поэтому основной акцент сделан на восстановлении операционной деятельности и поиске новых путей поставки продукции. До атаки Intertop уже пытался снизить риски, связанные с концентрацией товаров на одном складе.

Часть запасов заранее распределяли между магазинами и более мелкими складскими площадками, а время нахождения продукции в центральном распределительном центре сокращали. Благодаря этому часть товара удалось спасти ещё до нападения. Однако полностью вывезти запасы было невозможно из-за ограниченного времени и отсутствия складских площадей, способных одновременно принять такой объем продукции.

Потеря особенно болезненна для компании из-за того, что на складе хранилась продукция не только текущего сезона, но и новые поставки коллекции осень-зима. Речь идет об основных категориях, представленных Intertop:

Всего на складе находились сотни тысяч единиц товара. Часть продукции поступила буквально накануне российского нападения и должна была уже на следующий день быть распределена между магазинами сети.

Фактически компания потеряла не просто складские запасы, а значительную часть товара, который должен был в ближайшее время появиться на полках магазинов и в онлайн-продаже. Именно поэтому в Intertop допускают, что в ближайшее время покупатели могут заметить отсутствие отдельных позиций.

В компании не прогнозируют полного исчезновения товаров из магазинов. Однако возможен временный дефицит в отдельных категориях и по отдельным моделям. Больше всего это может касаться товаров текущего сезона и новых осенне-зимних коллекций, которые находились на центральном складе перед началом распределения.

Ситуация может складываться по-разному. В одном магазине определенная модель может оставаться в наличии, тогда как в другом ее уже не будет. Аналогичная ситуация возможна и на сайте, где отдельные размеры, цвета или модели могут временно быть недоступны. В то же время Intertop уже работает с поставщиками над ускорением новых поставок. Цель компании — максимально быстро восстановить ассортимент и не допустить масштабных перебоев с продажами. Несмотря на уничтожение главного логистического комплекса, сеть не прекратила работу. Магазины Intertop продолжают принимать покупателей, а сайт и мобильное приложение остаются доступными. Компания оперативно нашла дополнительные складские мощности и начала использовать временную логистическую инфраструктуру. Новые поставки уже принимаются, после чего товар распределяется между магазинами и другими точками продаж. Таким образом, главной задачей после атаки стало не просто оценить убытки, а фактически перезапустить значительную часть логистической системы. Точные сроки полного восстановления пока не называются. Они зависят от темпов поступления новых товаров, возможностей поставщиков и работы новых складских площадок.

Российские атаки заставили украинский бизнес пересмотреть подход к хранению товаров. До полномасштабной войны крупные центральные склады позволяли компаниям экономить на логистике и эффективно управлять огромными объемами продукции. Однако в нынешних условиях концентрация сотен тысяч единиц товара в одном месте создает огромный риск. Именно поэтому Intertop еще до последней атаки начал диверсифицировать складскую сеть. Компания постепенно переходила к работе с несколькими площадками, при этом предпочтение отдавалось небольшим складам вместо концентрации всех запасов в одном крупном объекте. Также компания стремилась сократить время нахождения товара на центральном складе. По словам Бадритдинова, только за последний год скорость приемки продукции на центральном складе удалось увеличить примерно на 20%. Российская атака повлияла не только на текущие продажи, но и на планы развития сети. В весенне-летнем сезоне Intertop уже открывал новые магазины, в частности точки Intertop и Skechers, а также остров KIKO Milano в ТРЦ Bukovyna Mall в Черновцах.

Однако после уничтожения главного логистического комплекса компании придется пересмотреть часть планов на осень. Некоторые запланированные открытия магазинов могут быть перенесены на более поздний срок. Первоочередной задачей сейчас является восстановление запасов, стабилизация логистики и обеспечение работы уже существующей сети. В то же время компания не планирует сокращать персонал и продолжает работу над восстановлением бизнес-процессов.