Ученые заявили о том, что использование искусственного интеллекта (ИИ) в цепочках поставок продуктов питания может не всегда приносить пользу. Например, оно привело к повышению уровня отходов и в некоторых случаях задержкам поставок, сообщает Live Science.

Так, серия кибератак на сети торговли продуктами привела к нарушению работы сетей крупных продуктовых магазинов в США. Это привело к сбоям в работе онлайн-систем заказов и других цифровых систем, а также к задержкам доставки, несмотря на наличие физических запасов.

[see_also ids="672915"]

Частично проблема заключается в том, что ключевые решения принимаются автоматизированными или непрозрачными системами, которые трудно объяснить или оспорить. Для того, чтобы повысить эффективность, часто также отказываются от ручного копирования.

Ученые отмечают, что такой цифровой переход происходит по всему миру, в торговле и сельском хозяйстве. Но кроме повышения эффективности он приводит к усилению структурного давления в логистике и транспорте, особенно в цепочках поставок, которые настроены на доставку в последнюю минуту.

Искусственный интеллект и системы, основанные на данных, теперь влияют на принятие решений в сельском хозяйстве и сфере доставки продуктов питания. Они используются для прогнозирования спроса, оптимизации посевов, определения приоритетов поставок и управления запасами. Такие системы, например, внедрены в большинстве этапов продовольственной цепочки в Великобритании.

Когда решения о распределении продуктов питания невозможно объяснить или проверить, полномочия переходят от человеческого суждения к правилам программного обеспечения. То есть, собственники переходят к автоматизации вместо работы людей, чтобы сократить расходы. Но это приводит к тому, что решения о перемещении и доступе к продуктам принимают системы, а люди не могут их легко проверить или отменить.

Во время атаки программ-вымогателей на компанию JBS Foods в 2021 году мясоперерабатывающие предприятия остановили работу, несмотря на то, что у них были все необходимые звенья для работы цепи. Сбои, которые произошли недавно и затронули крупных дистрибьюторов, показали, что системные ошибки могут прерывать поставки в магазины, даже если товары есть в наличии.

Одной из существенных проблем является нехватка персонала для решения этих вопросов и недостаточное обучение сотрудников. Ручные процедуры считаются дорогостоящими и постепенно от них отказываются. Персонал больше не обучается действиям по обходу ограничений, которые от него никогда не ожидают. В случае сбоя необходимые навыки для вмешательства могут уже отсутствовать.

Риск заключается не только в том, что могут случиться сбои, но и в том, что они быстро распространяются. Продукты могут физически присутствовать, но их перемещение не быть разрешено. Инциденты, которые уже произошли, показывают, что цифровые записи и физическое наличие начинают расходиться в течение нескольких дней. Через 72 часа уже необходимо вмешательство человека. Но от бумажных процедур уже отказались, а персонал не научили их использовать.

Напомним, заведующий научной лабораторией иммерсивных технологий и права НАН Украины, доктор юридических наук Алексей Костенко в интервью Оксане Онищенко заявил о том, что развитие искусственного интеллекта является скорее стимулом для человеческого интеллекта, а не угрозой для него. По его словам, некоторые профессии с развитием ИИ уйдут в прошлое, в то же время появятся новые.