Отношения между людьми и искусственным интеллектом все чаще вызывают общественную тревогу. Сообщения о психических срывах и самоубийствах после общения с чат-ботами попадают в заголовки. В то же время научные данные свидетельствуют, что при ответственном использовании ИИ может принести и ощутимую пользу, пишет The Guardian.

В последние годы возросло беспокойство об опасностях эмоциональных связей между человеком и искусственным интеллектом. В публичном пространстве появился термин "психоз, вызванный искусственным интеллектом", которым описывают случаи бреда, паранойи или диссоциации после взаимодействия с большими языковыми моделями (LLM).

Половина подростков общается с партнером с искусственным интеллектом несколько раз в месяц. Каждый третий подросток считает такие разговоры столь же или даже более удовлетворительными, чем общение с реальными друзьями. Один подросток даже покончил жизнь самоубийством после общения с ChatGPT в течение нескольких месяцев. Это усиливает коллективную тревогу относительно того, как ИИ влияет на психику молодых людей.

[see_also ids="666588"]

Однако исследователи призывают не поддаваться панике. Несмотря на реальные риски, потенциальные преимущества взаимодействия с ИИ также очевидны.

Человечество всегда имело нечеловеческие отношения — с домашними животными, предметами или техникой. Парасоциальные связи в большинстве случаев являются нормальными и не переходят в патологию.

Кстати, термин "парасоциальный" стал словом 2025 года по версии Кембриджского словаря. Он описывает односторонние эмоциональные связи людей со знаменитостями, вымышленными персонажами, а отныне — и с искусственным интеллектом. Выбор обусловлен массовым распространением персонализированных чат-ботов, способных имитировать интимное взаимодействие.

В то же время искусственный интеллект отличается от животных или вещей способностью владеть языком. LLM создают иллюзию человеческих мыслей и чувств и часто подкрепляют взгляды пользователя, не ставя их под сомнение. Именно это сочетание может заводить людей в состояние заблуждения.

[see_also ids="666350"]

Одной из ключевых сфер, где ИИ демонстрирует пользу, является борьба с одиночеством. Согласно исследованию, каждый шестой человек в мире испытывает одиночество, что связано с ростом риска преждевременной смерти на 26%. Исследования показывают, что компаньоны на основе искусственного интеллекта могут уменьшать это ощущение не только как отвлечение, но и через сами парасоциальные отношения.

Для многих людей чат-бот является единственным доступным вариантом общения. Как отметила журналистка Сангита Лал, "если вы не понимаете, почему подписчики хотят, ищут и нуждаются в этой связи, вам повезло, что вы не чувствовали одиночества". В то же время критики напоминают, что технологические платформы сами могли способствовать росту изоляции.

Искусственный интеллект также начали использовать как инструмент психотерапии. В одном из исследований пациенты, которые взаимодействовали с терапевтическим чат-ботом, продемонстрировали 30% снижение симптомов тревоги. Хотя это меньше, чем 45% в случае с людьми-терапевтами, результат считают значимым.

[see_also ids="662591"]

Также исследования показывают, что использование инструментов искусственного интеллекта значительно повышает эффективность и удовлетворенность работой людей с СДВГ, аутизмом и дислексией. Генеративные модели помогают нейроразнообразным работникам компенсировать дефицит внимания путем структурирования информации и автоматизации рутинных задач.

Исследователи отмечают, что эти данные пока ограничены. Изучение влияния ИИ на психику находится только на раннем этапе, и единичные исследования не дают окончательных ответов. Именно в этом вакууме возрастает риск злоупотреблений со стороны коммерческих компаний.

Биолог Джастин Грегг сравнивает появление ИИ с открытием обезболивающих свойств опиума. При ответственном использовании он может облегчать боль, но при отсутствии контроля — приводить к зависимости или вреду. Компании заинтересованы подчеркивать преимущества и преуменьшать риски.

По мнению Грегга, ИИ-компаньоны должны быть разработаны без подхалимства и помогать развивать навыки реального общения. Даже при наличии пользы от искусственного интеллекта, разговор с живым человеком остается лучшим вариантом.

Недавно ученые обнаружили критические уязвимости в более 440 тестах, которые используются для оценки безопасности и эффективности моделей искусственного интеллекта. Исследователи пришли к выводу, что большинство действующих бенчмарков являются ненадежными или обманчивыми, что ставит под сомнение обоснованность заявлений о безопасности новых разработок.