В работе приложения"Новой почты" произошел технический сбой, который вызвал волну жалоб среди пользователей по всей Украине. Клиенты массово сообщают о проблемах с мобильным приложением и доступом к личным кабинетам, что существенно усложняет пользование услугами компании.

Во многих случаях невозможно обновить страницу или выполнить какие-либо действия – отследить посылку, оформить отправление или проверить статус доставки. Кроме этого, клиенты жалуются на еще одну проблему – сложность связи со службой поддержки. Дозвониться до оператора практически невозможно, пользователи не могут получить оперативную информацию о своих отправлениях.